Política de reembolsos

Última actualización: 2026-09-30

Garantía de 30 días

En Headquartersapp ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no quedas conforme con tu compra, puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido.

Cómo solicitar un reembolso

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, pero quien vende el servicio, emite la boleta o factura y gestiona los reembolsos es Headquartersapp. Para pedir un reembolso escríbenos a contacto@hqbjj.com indicando el correo de la cuenta y el número de la transacción o del documento de cobro.

Plazos y forma de pago

Una vez aprobado, el reembolso se emite al mismo medio de pago utilizado a través de Mercado Pago y suele reflejarse en un plazo de 3 a 10 días hábiles, según tu banco o emisor.

Cancelaciones y renovaciones

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Configuración → Suscripción: no se generan más cobros, el servicio continúa hasta el final del periodo ya pagado y luego la cuenta vuelve al plan gratuito. Si una renovación se cobró por error o no alcanzaste a cancelar a tiempo, escríbenos y evaluaremos el reembolso de ese periodo.

Esta política no afecta los derechos que la ley del consumidor te reconozca. Consulta también nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.